为全面贯彻党的二十大精神，落实河源银保监分局工作部署,进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，华夏保险河源中支以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，全面启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，通过扎实做好金融知识宣传教育工作，助力构建和谐健康的金融消费环境,提振金融消费信心。同时扎实推进诚信文化建设，践行诚信服务，切实保护消费者合法权益。

加强金融常识教育，提升消费者信心

华夏保险河源中支积极策划开展线上线下教育宣传活动，送金融知识进社区、进家庭、进乡村，同时在坚持网点阵地宣传的基础上积极通过线上渠道开展“非接触式”宣传，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。

加强金融风险提示，帮助消费者远离侵害

华夏保险河源中支聚焦保险业销售误导、产品信息披露不充分等业务风险多发环节，着重开展“以案说险”等多形式风险提示与教育宣传，帮助消费者知晓并理解相关风险，提醒消费者警惕“代理维权”，远离欺诈、误导等非法金融活动侵害。

加强诚信文化建设，提升诚信服务意识

华夏保险河源中支扎实推进公司诚信文化建设，定期开展诚信教育培训，夯实公司员工诚信经营思想基础，排查潜在的侵害消费者权益行为，形成“守信光荣、失信可耻”的诚信经营价值观，营造华夏保险诚信经营正能量氛围。

聚焦特殊群体，推动解决数字鸿沟问题

华夏保险河源中支聚焦“一老一少一新”等特殊客户群体，开展老年人“‘慢’关怀”金融知识宣传和适老服务活动，开展青年人“理性同行 守护青春”主题教育活动，认真落实“广东版”新市民金融服务工作实施方案，不断提升新市民获得感、幸福感和安全感。

聚焦重点区域，扩大宣传教育的广度和深度

华夏保险河源中支积极下沉乡镇，扩大宣传触角，向县域乡镇倾斜宣传教育资源，走进农村地区、边远地区等重点区域，开展金融知识宣传教育活动，提升宣传教育辐射深度和覆盖广度。

华夏保险河源中支始终秉承“为人民服务”的企业宗旨，积极践行消费者宣传教育责任，不断提升消费者风险防范意识，切实保护消费者合法权益，持续营造良好的金融消费环境。