为深入贯彻公司科技赋能战略、十四五运营发展规划，新华保险持续推广新一代智慧柜员机，功能全面、安全高效，免排队、零接触、快办理，形成“人工+智能”的双在线柜面服务新模式，客户一次人脸识别即可办理多项业务、项目办理自动关联信息维护、多张保单一键同步办理等高效服务功能，让服务过程更加安全高效、友好便捷。

为更好的服务于广大客户，新华保险河源中心支公司客服中心受理业务时，优先指引客户使用“智慧柜员机”，并现场指导如何操作，客户反馈新一代“智慧柜员机”：智能、便捷、不用排队等候！我们会继续坚持以客户需求为导向，持续丰富“智慧柜员机”服务功能，提升客户操作体验感！