为深入贯彻公司科技赋能战略、十四五运营发展规划，新华保险全面推出新契约电子化回访服务，业务全覆盖、服务更高效、操作更简便。投保人可以通过三种方式参与电子化回访，即新华保险官微、随信访短信链接、新时代分享链接等渠道参与，服务高效又便捷。进入回访界面通过三步骤：投保人身份验证、填写回访文件、电子签名确认即可完成电子化回访。

新华保险河源中心支公司严格落实监管部门的各项工作要求，在接到客户对电子化回访咨询时，认真讲解回访操作过程，并通过视频给予演示。客户当即表示操作简便！智慧客服，智享服务，易回访、更畅快、主动提醒更贴心！新华保险继续坚持以客户需求为导向，继续深入推广智慧客服项目，让科技持续为服务赋能，不断提升电子化回访服务，打造回访“直通车”！