“随信通”着力解决线上服务“最后一公里”问题，可为客户提供免下载、免注册、易触达的一站式保单服务解决方案。让我们一起来了解如何通过“随信通”变更客户信息吧！

功能介绍：

1、由投保人操作变更。

2、支持多张保单变更。

3、支持客户地址、手机号、职业、证件有效期、工作单位等信息变更。

操作步骤：

步骤一：长按识别二维码，选择“客户信息变更”。

步骤二：输入保单号，上传身份证正面、反面照片。

步骤三：人脸识别。

步骤四：修改需要更新的信息，点击“提交变更”。

步骤五：点击“获取验证码”，输入后点击“确认变更”。

新华保险河源中心支公司客服中心在接到客户咨询这一方面问题时，柜员们认真、详细的指引客户通过“随信通”进行操作保全变更，无需要下载，轻松快捷就能完成交费账号变更，客户表示非常便捷！我们将会继续坚持以客户需求为导向，继续深入推广智慧客服项目，让科技持续为服务赋能，提升客户高效服务的体验感！