中国人寿寿险公司坚持保险为民，全力提升客户的理赔服务体验，从理赔效率上为民创造“快速理赔、轻松理赔”的便捷条件。

“中国人寿服务真好，真不错。”近日，某位客户在家中发生意外后身故，中国人寿河源分公司在接收到客户家人的报案之后，迅速赶往距离柜面五十多公里的客户家中进行调查，经调查，本次意外事故属实，工作人员在现场办理理赔申请。

当日，理赔人员将理赔资料上传到系统流转至核赔中心进行审核，根据清晰的意外证据所示，核赔中心很快做出理赔决定，将理赔款打到客户银行卡中，客户对河源国寿的上门服务和快速的理赔效率表示高度肯定，联系了中国人寿河源分公司理赔人员在当地村委接受锦旗。

在中国人寿河源分公司的柜面，暖心理赔的事经常发生，接下来，河源国寿将积极践行以客户为中心的服务理念，为客户办好事，办实事，实实在在地做暖心服务。